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En 2019, la proportion était de 63 % et en 2018, elle n'était que de 37 % Neues Online Casino 2020 Bqap. Les moyens les plus fréquemment utilisés pour contrôler son propre comportement de jeu étaient des limites de dépôt fixes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles online casino paypal withdrawal usa. Au total, 22 % des joueurs en auraient profité Casino Paris 18 Fkcf. Les limites de temps et les soi-disant « contrôles de réalité », c'est-à-dire les rappels de leur propre temps de jeu, crypto casino tokenont été activés par 5% des clients gambling commibion race night. L'option de ne bloquer que certains jeux n'a été choisie que par 1% des clients des casinos en ligne hyperino.de casino Leovegas Casinos Ciah. En revanche, 5% des joueurs se seraient totalement exclus du jeu, 3% d'entre eux pour une durée de plus de six mois. Concernant la protection des joueurs, les réclamations clients ont été relativement peu nombreuses en 2020 (5%) casino jeux d argent marseille Orientxpreb Casino Bonus Code 2019 Fdi0. D'autre part, 30% des plaintes concernaient le domaine des paiements, 8% des cotes de paris, 7% des offres de bonus et 48% des "autres" gonzo s quest slot free play. Maarten Haijer, secrétaire général de l'EGBA, a salué l'évolution positive parmi les membres de l'association : L'engagement personnel des PDG pour atteindre les objectifs fixés est d'une grande importance et est bien accueilli par nous wunderino bonus keine auszahlung.
Il est encourageant de constater que nos membres mettent déjà leurs efforts en pratique en utilisant davantage les outils de protection des joueurs et en améliorant la communication de plus en plus personnalisée avec les clients sur le jeu sécurisé online casino bonus dezember 2020. Sensibilisation active des clients de jeux d'argent Selon le rapport, le niveau de communication des opérateurs de jeux d'argent sur le jeu responsable a sensiblement augmenté en 2020. Au total, les membres de l'EGBA ont envoyé 2,8 millions d'e-mails personnalisés à leurs clients l'année dernière, dans lesquels ils soulignaient les risques individuels et recommandaient les mesures de protection des joueurs silver 7 casino vegas. Par rapport à l'année précédente, il s'agit d'une acrypto casino tokenugmentation de 133 %. Les informations générales sur la protection des joueurs ont cependant été envoyées 14,2 millions de fois. 300 bwin casino jackpot gewonnen. casinoluck erfahrungen. revanche, 300 000 clients auraient demandé au service client des différents prestataires des informations et une assistance sur le sujet.
